Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng ct11 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ct11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ct11 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đổi mật khẩu, liên kết ví điện tử hay đăng nhập từ thiết bị mới. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ ct11 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và phiên đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ct11. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ct11 trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ct11 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực áp dụng theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Đăng nhập vào ct11 trên điện thoại, vào mục hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại liên kết ví cần xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.